شروط الإرجاع والإستبدال

متجر الجيل الخامس – رضاك يهمنا

في متجر الجيل الخامس، راحتك ورضاك هي أولويتنا. إذا ما كنت راضي عن مشترياتك، حنا حاضرين نخدمك. تفضل واطّلع على سياسة الاسترجاع والاستبدال عندنا.

📦 شروط الاسترجاع

• تقدر ترجع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.

• لازم يكون المنتج ما انستخدم، بغلافه الأصلي، وحالته صالحه للبيع.

• الإلكترونيات والإكسسوارات لازم تكون ما انفتحت وأختامها سليمة، إلا إذا فيها عيب.

• إذا استلمت منتج خربان أو تالف، تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

🔄 سياسة الاستبدال

• تقدر تبدل المنتج بنفسه (إذا متوفر) أو بمنتج ثاني بنفس القيمة.

• لازم تطلب الاستبدال برضو خلال 7 أيام من الاستلام.

❌ منتجات ما تنرجع

• المنتجات اللي باين إنها مستخدمة أو فيها كسر/خدوش.

• البرامج المفتوحة، كروت الذاكرة، والبطاريات.

• المنتجات اللي مكتوب عليها “تخفيض نهائي” أو “ما تنرجع”.

💸 استرجاع المبلغ

• إذا قبلنا طلب الاسترجاع، بنرجع المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.

• رسوم الشحن ما ترجع، إلا إذا كان الخطأ من عندنا أو المنتج فيه عيب.

📨 طريقة طلب الاسترجاع

1. تواصل مع خدمة العملاء عبر الإيميل: info@5g-store.com أو الواتساب: +971506130157.

2. أرسل لنا رقم الطلب، تفاصيل المنتج، وسبب الإرجاع.

3. انتظر موافقة الإرجاع وتعليمات الشحن.

4. أرسل المنتج مع شركة شحن فيها تتبع.

📍 عندك استفسار؟

حنا بخدمتك دائمًا. تقدر تتواصل معنا على:
📧 info@5g-store.com
📱 واتساب: +971506130157